KTX 열차 지연 보상 빠르고 쉽게 받는법 (5분, 10분, 20분) 포함

종종 KTX 이용하시는 분들 있으시죠? 이용하다 보면 한 번쯤은 열차 지연에 걸리는 경우가 있는데요. 이 지연 때문에 피해를 보신분들이 있을거에요. 내가 잘못한 것도 아닌데 피해를 보았다면 이보다 더 억울한 일은 없을거라고 생각을 해요.

 

다행히도 KTX 열차가 지연 되었을 때 보상을 받을 수 있다고 하는데요. 생각보다 쉽게 받을 수 있습니다.

 

 

목차

 

①KTX 열차 지연 보상 정보

 

②KTX 열차 지연 보상 기준

 

③KTX 열차 지연 보상되는 금액은

 

④보상 기준은 몇 분인가요

 

 

KTX 열차 지연 보상 썸네일

 

 

KTX 열차 지연 보상 정보

 

 

 

 

KTX는 열차가 지연되면 승객은 일정한 조건하에 배상을 받으실 수 있습니다.

 

신용카드나 간편 결제로 승차권을 구매한 경우에는 지연 된 다음 날 자동적으로 환급이 되는데요, 고객이 별도 신청하실 필요가 없으시죠.

 

 

• 현금으로 승차권을 구매한 경우에는 지연 된 날로부터 1년 이내 승차권을 제출하고 배상을 받으시면 됩니다.
• 이 배상 신청은 전국의 모든 역에서 신청을 하실 수 있으며, 온라인으로도 아주 간단하게 신청이 가능하죠.
• 모바일 어플인 [🔍코레일톡]을 통해서도 지연 배상금을 신청할 수 있는데요, 계좌이체를 통해 환급이 가능하죠.

 

KTX 열차 지연 보상 기준

 

보상 기준

 

• ITX-새마을호/새마을호/누리로/무궁화호 등 일반 열차가 40분 이상 지연되었을 경우
• KTX/ITX 청춘이 20분 이상 지연되었을 경우
• 지연 열차에 대한 정당한 승차권을 가지고 있어야 하며, 지연일로부터 1년 이내 청구

 

 

 

 

보상을 받을 수 없는 경우

 

• 승차권 등 지연 열차에 탑승했던 근거를 잃어버렸을 경우
• 지연일로부터 1년이 지난 후에 청구하는 경우
• 승차권을 구매할 때 미리 열차 지연을 안내 받는 경우
• 승차권에 '지연보상 없음'이라고 인쇄되었을 경우

 

보상 받는 방법

 

• 코레일 회원이 신용카드, 계좌이체, 마일리지로 결제한 경우 코레일 홈페이지 혹은 스마트폰 어플에서 보상 청구
• 스마트폰에서는 현금 대신 KTX 마일리지로 지급
• 지연일로부터 1년 이내 승차권을 가지고 전국 모든 역에서 청구

 

KTX 열차 지연 보상되는 금액은

 

구분	지연 시간		보상 금액
			반환	할인증
KTX,ITX 청춘	20분 이상 ~ 40분 미만		12.5%	25%
	40분 이상 ~ 1시간 미만		25%	50%
	1시간 이상		50%	100%
일반 열차	40분 이상 ~ 80분 미만		12.5%	25%
	80분 이상 ~ 2시간 미만		25%	50%
	2시간 이상		50%	100%

 

KTX의 열차 지연 보상은 적어드린 것과 같다고 보시면 됩니다.

 

본인이 산 티켓의 금액에 지연시간을 보고 퍼센테이지를 계산하시면 된느데요, 현금으로 받는 것 보다는 할인증으로 받으면 2배나 크게 보상을 해줍니다.

 

 

 

 

보상 기준은 몇 분인가요

 

• KTX의 경우 지연 시간이 20분 이상인 경우에만 보상이 이루어집니다
• 즉, 5분 10분인 경우에는 보상을 받지 못하죠.

 

KTX가 지연되는 이유 중 가장 대표적인 이유로는 앞 열차와의 시간 조절, 선로나 기타 열차 점검 등 여러 문제들로 조금씩 지연이 되는 경우가 있습니다.

 

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